Советы

Первая помощь при сбоях компьютера

Первая помощь при сбоях компьютера

Несмотря на десятилетиями отработанных технологи и, вероятность возникновения поломок и конфликтов в работе ПК и сегодня достаточно высока. Как ни парадоксально, разработчики устройств и программ до сих нор не дают гарантий от случайных сбоев и выхода оборудования из строя. Многие пользователи попадали в ситуацию, когда их помощник вдруг перестал включаться или начал всячески саботировать работу. В таких случаях обращение в сервис зачастую не сулит быстрый и положительный результат, а вызов специалиста на дом не дает ни гарантий качества, ни уверенности в безопасности ваших данных. При этом за срочность придется платить. А представьте. что помощь понадобится, когда вы находитесь в другом городе, где у вас нет ни знакомых специалистов, ни телефона и адреса сервиса. В такие моменты знание азов первой помощи ПК может стать просто незаменимым как для вас, так и для ваших спутников.
Между тем, многие проблемы на самом деле нс являются чем-то сверхсложным, а некоторые можно устранить за несколько минут даже без специального софта.
Для оказания первой помощи компьютеру необходимо знать лишь основные приемы ремонта и диагностики ПК, симптомы неисправностей и иметь под рукой заранее подготовленную спасательную флешку, диск либо устройство с доступом в Интернет и возможностью работы с флеш-накопителями (ноутбук, некоторые модели смартфонов и планшетов).
Ниже мы расскажем, так ли страшны технические проблемы и как с ними можно справиться, а также о том, какое оборудование используют для ремонта и диагностики.

КРИТИЧЕСКИЕ ОШИБКИ ОБОРУДОВАНИЯ И ОС

«Синий экран смерти * (BSOD — Blue Screen of Death) является одним из индикаторов наличия неполадок в системе. С помощью информации на нем можно выявить неисправность и устранить ее.

Часто пользователи ПК и даже некоторые специалисты, увидев в очередной раз «синий экран смерти-, пытаются избавиться от проблемы переустановкой ОС и всех программ. При этом они даже не читают коды, отображены на экране. А ведь эти важные данные могут сэкономить вам много времени и нервов. В большинстве случаев BSOD не является приговором системе или признаком того, что вы столкнулись с серьезной неполадкой, а лишь сообщает об ошибках, которые можно самостоятельно исправить за несколько минут. При появлении такого сообщения стоит обратить внимание на несколько важных строк.

  1.  В верхней части окна отображается название ошибки в виде ХХХХ_ .ХХХХХХХ_ХХХХХ.
  2.  В левой нижней части экрана можно увидеть код ошибки вида: .STOP: 0x0000000
  3.  Строкой ниже может быть выведена различная информация о файлах или драйверах, которые могли вызывать неполадку, спровоцировавшую BSOD.
Первая помощь при сбоях компьютера
Первая помощь при сбоях компьютера

Если компьютер просто перезагружается и вы не успеваете рассмотреть сообщения об ошибке, нужно провести дополнительную настройку. Для этого зайдите в Панель управления > Система и безопасность > Система > Дополнительные параметры и в открывшемся окне Свойства системы откройте параметры загрузки и восстановления. Установите галочку в чекбокс Записать событие в системный журнал и снимите галочку с Выполнить автоматическую перезагрузку. После этого в раскрывающемся меню Запись отладочной информации установите Малый дамп памяти (256 КВ). Примените изменения, нажав на кнопку Ок. Теперь вы сможете просмотреть сообщения об ошибках как на BS0D, так и с помощью системного журнала или специальных программ.
Сфотографировав или записав эти данные, вы можете приступать к решению проблемы. Проще всего понять, о чем говорит синий экран, и получить инструкции по устранению проблемы, запустив поиск в Интернете по коду ошибки и имени файла, которые были отображены на экране. Например, в решении проблем с BS0D может помочь страница www bsodxp narod ru, на которой собрано описание многих ошибок и даны рекомендации по их устранению.
Кроме того, с помощью бесплатной утилиты BlueScreenView, вы сможете ознакомиться с данными о ранее происходивших ошибках, в более удобном виде рассмотреть коды ошибок и вызвавшие ошибки файлы. Выбрав отдельную строчку из списка, перейдя в меню Файл, вы можете прямо из программы запустить поиск данных об ошибке в Google.